普洱日报讯  近年来，孟连傣族拉祜族佤族自治县农村信用社，紧扣“农”字，聚焦“精”字，突出“新”字，认真落实国家脱贫攻坚政策，按照县委、县政府的安排部署，聚焦重点领域、重点人群，凝心聚力、攻坚克难，以有限的金融资源，精准施策，精准发力，持续加大信贷资金扶贫领域投入，变“输血”为“造血”，推出了便捷、实用的信贷产品，并为当地贫困农户“量体裁衣”，探索出形式多样的利益链接模式，扎扎实实把金融助力脱贫攻坚战向前推进，让金融“活水”润泽边疆群众。

构筑普惠金融    精准扶持贫困对象

金融扶贫是脱贫攻坚工作的重要组成部分，通过扶贫贷款投放，可解决贫困户的生产、生活资金需求，激发贫困人群的内生发展动力。在帮扶中，孟连农村信用社通过完善金融服务网点功能、提升服务质量、加快农村信用体系建设、加大金融知识宣传等措施，对优质项目、涉农企业及龙头企业、专业合作社、农户创新服务模式，灵活运用“企业+农民合作社+农户+企业+农信社”“企业+专业大户+农信社”“企业+家庭农场+农信社”等新型服务模式给予金融支持。

——助推产业扶贫金融服务，与企业一同发展

在工作推进中，孟连农村信用社从服务抓起，为当地龙头企业、新型农业生产经营主体提供好服务，对于贫困农户聚集的乡(镇)企业，客户经理积极主动上门服务，让金融扶贫精确到企业、精确到农户。截至2019年6月底，孟连农村信用社共发放金融精准扶贫贷款8105万元;向带动建档立卡贫困农户发展的企业发放贷款7415万元，实现金融扶贫“投得准”“放得稳”“见实效”。

——提升金融服务网点功能和服务质量

为进一步畅通农村金融服务“最后一公里”，孟连农村信用社结合金融服务“村村通”“三大工程”等工作要求，立足农村金融市场，积极优化网点布局，通过加快推进惠农支付业务、万村千乡市场信息化改造等重点项目进度，深入开展普惠金融建设，推动惠农便民服务向“互联网+”的方向发展，着力提升贫困地区的金融服务便利化水平。截至到2019年6月末，孟连农村信用社共有10个营业网点，安装自助设备62台，创建送金融知识下乡宣传服务站7个，建设警银亭2个，39个村布放惠农POS机41台，建设农村普惠金融服务站13个，在行政村安装自动存(取)款机具31台，做到了农村金融服务乡(镇)网点机构全覆盖、农村金融服务行政村全覆盖，让贫困农户足不出户即可得到安全、便捷的金融服务。

——加快农村信用体系建设

孟连农村信用社充分依托多年开展农户小额贷款业务积累的经验，以“踏石留印、抓铁有痕”的工作作风，进村入户开展农户信息采集，积极开展信用镇、信用村(组)、信用户评定和农户建档评级工作，进一步夯实金融扶贫基础工作。截至6月末，孟连农村信用社共为全县28597户农户建立信贷档案，建档率达100%，在全县评定了24590户信用户、226个信用组、9个信用村和1个信用镇，营造了“争当信用户、争创信用乡(镇)”的良好氛围，贫困地区信用意识显著增强，信用环境有效改善，为持续改善贫困地区金融服务环境和普惠金融建设奠定了坚实的信用基础。

——做好挂包帮扶，齐心协力打赢脱贫攻坚战

为打赢打好脱贫攻坚战，孟连农村信用社按照上级扶贫工作要求，研究制定了《孟连县农村信用合作联社关于“挂包帮”“转走访”工作实施方案》，进一步细化工作任务，明确挂包单位、领导班子、挂包责任人及驻村工作队员的工作职责。按照脱贫攻坚工作要求，孟连农村信用社共安排了35名干部职工对班文村105户建档立卡贫困户和119户非建档立卡贫困户进行结对帮扶。同时，紧紧围绕“五个一批”工作目标制定了帮村、帮户计划，与班文村签订《脱贫攻坚责任书》，完善帮扶工作协同机制，积极开展扶贫产业、助学、基础设施建设等工作，有效将产业利益与贫困农户联结到一起。领导班子定期分批带队驻村开展走访、帮扶，组织挂包责任人到班文村挂联农户家，以召开政策宣讲会、贫困户家庭会等方式进行惠民政策宣传和“知党恩，感党恩”教育活动，及时解决落实扶贫工作中发现的问题，“挂包帮”“转走访”工作取得实效，主要表现在：支持协助班文村完成基础设施建设，并为改善挂包村组道路建设及贫困户人居环境整治提供物资支持;在班文村主要位置布放脱贫攻坚宣传牌和宣传标语，为脱贫攻坚工作顺利开展营造良好氛围;组织贫困群众开展橡胶种植、坚果种植、冬玉米种植、生猪饲养、魔芋种植培训，带动贫困群众发展种、养殖业的积极性，为农民增收奠定较好的基础;高度重视教育扶贫工作，每年到挂包村小学捐赠教育用品，资助在校建档立卡贫困大学生，帮助毕业贫困大学生实现就业;积极协调发展壮大村集体经济，增加村集体经济收入。

通过系列帮扶措施，班文村脱贫攻坚工作群众满意度明显提高，经班文村委会测评，群众对挂包单位工作测评满意度达100%;公信乡对孟连农村信用社派驻村工作队员测评为满意。2018年，班文村已达到贫困村退出标准，市、县政府同意公信乡班文村脱贫出列申请。

提升服务水平    打造人民满意窗口

2019年以来，孟连农村信用社开展了农商行改制、网点转型、服务创优和二次创业工作，并委托第三方机构定期开展服务创优规范化服务检查，通过监控调阅、现场检查的方式，进一步加强服务功能、规范服务行为、改进服务方式、改变工作作风、完善服务功能，提高工作效率和服务质量，树立良好的外部形象，打造人民满意的服务窗口。

——服务创优，营造良好的服务环境

为进一步提升整体服务水平，树立行业文明规范服务形象，提高客户满意度，提升农村信用社的公信度，孟连农村信用社推出“柜面服务流程七步曲”，即笑相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧营销、提醒递、目相送，提高员工对服务的认识，努力建设一流的服务团队、培育一流的服务文化、打造一流的服务品牌、展示一流的企业形象，孟连农村信用社服务形象焕然一新。

外塑服务形象的同时，孟连农村信用社还在内强业务素质上下功夫，进一步提高职工业务素质，激发员工学习业务的积极性，培养和造就一支业务精湛、素质一流、技术过硬、服务优良的员工队伍，建设务实高效、客户满意的精品网点，提高企业整体形象。并组织员工进行业务知识培训和学习，调动职工学习钻研业务技术的积极性，促进业务技能水平和队伍整体素质的提高。

——开展金融知识万里行活动，把金融知识送到百姓手中

为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，孟连农村信用社积极开展金融知识万里行活动。

为把活动开展好，孟连农村信用社制定宣传活动方案，成立宣传小组，认真组织各经营社采取进社区、进校园、进企业，下村入户及网点宣传等方式，结合自身产品特性、服务特点和网点分布情况，结合客户需求，因地制宜开展“金融知识进万家”“支付结算宣传季”等金融知识宣讲活动，为公众送去征信、支付结算、人民币反假、反洗钱等基础金融知识，受到广大群众的欢迎和好评，并取得预期效果，全面展现了农村信用社服务社会大众的良好形象，在全社会营造了“学金融知识、懂金融知识、用金融知识”的浓厚氛围。

下一步，孟连农村信用社将继续把脱贫攻坚当作政治任务，通过完善制度建设、持续加大扶贫资金投入、提升金融便利化、积极推进普惠金融、深入践行“挂包帮”等措施，积极主动做好孟连金融精准扶贫工作，以责任和担当促进贫困地区加快经济社会发展和贫困人口脱贫致富。

△进村入户开展脱贫 攻坚帮扶工作

△为挂钩村贫困 学生发放学习用具

△指导农户发展林下经济

△开展业务技能学习

(本版文图均由孟连农村信用社提供)