弘扬志愿精神  促进文明进步

普洱日报讯(记者 刀琼芬)近年来，普洱市大力弘扬志愿服务精神，普及志愿服务理念，建立全市志愿服务工作体制和工作机制，广泛开展志愿服务活动，促进社会文明进步，提升城市软实力，全力建设全国“志愿之城”。

搭建志愿服务发展平台

普洱市不断推进志愿服务法治化、规范化、制度化建设，着力优化志愿服务发展环境。建立了由市文明委领导、市文明办统筹协调、市民政局行政管理、市志愿服务联合会具体负责，各部门各行业共同参与的志愿服务领导体制和工作机制。同时，按照“制度化管理、项目化运作、社会化动员”的模式，建立健全志愿者招募、培训、服务记录、星级认定、激励回馈、兑换服务等制度，对志愿者进行制度化、规范化的有效管理。

此外，普洱市志愿服务联合会积极开展对外交流和合作，充分发挥联合会社会属性优势，积极争取中国志愿服务联合会、上海市志愿服务组织的支持。在2019年全国学雷锋志愿服务支持项目中，中国志愿服务联合会支持全国27个社会组织，普洱市志愿服务联合会就是其中之一。

推进志愿服务制度化建设

“我为人人，人人为我。”只有每一个人都积极参与进来，才能让我们的城市更加温暖。普洱市全面招募注册志愿者，不断壮大志愿者队伍，增加志愿服务力量，截至2020年5月，普洱市共组建志愿服务队伍3000余支，共招募志愿者20万余人，注册志愿者占建城区常住人口的22%，超出全国文明城市测评13%的指标。全市机关、事业单位、大中专院校、企业100%注册登记志愿者，社会爱心人士积极加入志愿者队伍。全市共建立学雷锋志愿服务站点440个，常态化长效开展便民利民志愿服务。

在管理工作中，普洱市对全市志愿者进行数据化管理，将全市志愿者个人信息和志愿服务小时数录入“全国志愿服务信息系统”，通过“全国志愿服务信息系统”发布关爱空巢老人、关爱农民工子女、环境保护、法律维权、健康义诊、脱贫攻坚、疫情防控等40个志愿服务项目内容，实现志愿者与服务对象的有效对接。并依托各社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位学雷锋志愿服务站点，常态化开展志愿服务，参加服务的志愿者达10万余人次，志愿服务小时数达200万余小时。

志愿服务利民惠民暖民

看望留守儿童、为老人免费义诊、打扫环境卫生……以“周六志愿服务日”为契机，围绕“三关爱”主题，普洱市志愿者们走进社区、走进乡村、走进基层，广泛开展志愿服务活动。

一是以“关爱他人”为主题，广泛开展关爱空巢老人、留守儿童、关爱疫情防控工作人员等志愿服务活动1000场次。二是以“关爱社会”为主题，广泛开展文明旅游、文明上网等志愿服务活动500余场次，参与志愿者达到20万人次，服务小时数达100万小时。三是以“关爱自然”为主题，广泛开展保护母亲河、环境保护等志愿服务活动2000场次，参加服务志愿者达15万余人次，志愿服务小时数达500万余小时。

此外，全市还组织开展脱贫攻坚、疫情防控等志愿服务活动，以娜前叶、木春梅等“直过民族”为代表的贫困户在志愿者的帮助下，成功脱贫并注册成为当地的志愿者，娜前叶被评为“感动茶城人物”，木春梅被选树为“脱贫攻坚先进典型”，脱贫攻坚志愿服务影响力不断扩大。

“因志而行，因愿而动。”志愿者温暖着城市的各个角落，成了普洱市创建全国文明城市路上最美的风景。

充实战“疫”力量  奏响战“疫”之歌

普洱日报讯(记者 张国营)在新冠肺炎疫情防控中，普洱市广大志愿服务组织和志愿者积极响应号召，第一时间组建覆盖市、县(区)、乡(镇)、村(社区)的防疫志愿服务队伍1221支，招募注册防疫志愿者5万余人。志愿者来自各机关、学校、医院、社区、乡村、企业，并成立了党员、青年、巾帼、法律维权、心理咨询、文化宣传、关爱关怀、资金物资捐赠、乡村抗疫、社区小区抗疫、检查点抗疫等15支专业志愿服务总队，积极开展志愿服务，充实战“疫”力量，奏响了战“疫”志愿者之歌。

行动起来 形成大合力

他们的年龄、性别、身份各不相同，但有一个共同的名字——志愿者。

党员志愿者在行动。西盟佤族自治县村村寨寨大喇叭响起来，党员志愿者频繁播报疫情防控知识，并结合本地实际，用佤语、傣语、拉祜语播报。在西盟县各村民小组，群众每天都能听到滚动播报的疫情防控科普知识和防范措施。在喇叭出现故障的村组，党员志愿者拖着移动音响，确保疫情防控知识和措施宣传不漏一户、不漏一人。

社区志愿者在行动。思茅区思茅镇要求辖区出租房屋户主不得将房屋出租给外来流动人员;对已出租给外来人口，但承租人回老家过春节未返回的，要求户主打电话告知租客暂时不能返回;对已出租给外来人口且承租人在出租屋生活的，租客凡是从疫区回来的，房主要督促承租人按照规定居家观察14天，同时配合政府、社区工作人员做好排查、监测工作。

巾帼志愿者在行动。普洱市巾帼志愿者协会自发参加防疫工作，向社会各界募捐了草莓、玉米、饮用水、口罩等物资，第一时间配送给有关部门和奋战在前线的人员。针对口罩短缺的问题，西盟、镇沅、景谷等7个县的妇女同胞发挥聪明才智，手工制作口罩，免费向有需要的人群发放。澜沧拉祜族自治县全力发挥“半边天”作用，动员各级妇联干部、广大妇女和巾帼志愿者行动起来，坚守在抗击疫情的第一线，当好卡点值守员;当好入户排查员，分类排查详细记录;做好防控宣传员，多措并举，实现全面覆盖。

青年志愿者在行动。共青团普洱市委向全市各级团组织、青年社会组织、青联委员、团员青年发布了《普洱市青年防疫志愿者招募公告》，得到全市青年的积极响应，并纷纷主动请愿。通过组织化和社会化动员，积极组建普洱市青年防疫志愿服务队，汇聚起了强大的青春力量。

各展其能 彰显专业性

专业性，是志愿服务的保障，为“战疫”增添有效力量。

普洱市卫生健康委团工委组织600余名团员青年全力以赴、积极主动参与一线的疫情防控战斗，成立了90余名由不同医疗专业组成的疫情医疗志愿服务队，随时准备听候组织的安排调动，赴一线参加战斗。

普洱市文明办、普洱市人仁青少年事务社会工作服务中心联合普洱12355青少年服务台成立抗击疫情心理健康服务志愿团，成员由有资质有经验的心理咨询师、危机干预专家组成。健康服务志愿团充分发挥普洱12355心理咨询热线的优势，开通24小时免费心理服务热线，为普洱市民提供因疫情产生的心理困惑咨询，疏导前线工作人员、患者及患者家属消除焦虑与恐慌心理，以积极的心态面对这场突如其来的疫情。

云南(大格)普洱律师事务所积极响应司法机关、律师协会号召，主动承担起法律人的社会责任，充分发挥“团队化、专业化”优势，成立“大格(普洱)抗疫法律服务志愿律师团”，为抗击疫情提供公益法律服务，包括结合律师事务所积累的社会经验，对可能发生的公共应急事件作出法律研判预测，提出解决方案;为战斗在疫情防控一线的医务工作者、军人、政法干警、新闻工作者、政府部门工作人员等群体以及患病群众提供专项法律服务;在国家宣布解除疫情防控前对所有法律问题提供咨询服务;若有公共突发事件发生，将派律师全力协助处置，提供法律服务等。

近年来，普洱市认真贯彻落实习近平总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会的贺信精神和国务院《志愿服务条例》，围绕中心、服务大局，大力弘扬志愿服务精神，稳步推进志愿服务制度化建设，积极培育志愿服务文化，建立健全志愿服务机制，强化对外交流合作，积极推进志愿服务制度化、规范化、常态化、专业化和项目化发展，志愿服务工作不断取得新成效，在推动精神文明建设和经济社会发展中发挥了积极作用。