本网讯   镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县政务服务管理局以营造市场化、法治化一流营商环境为引领，运用“四则运算”，做好“加减乘除”，全力打造群众办事更省心、企业投资更舒心、项目审批更暖心的政务环境，不断擦亮“镇周到·沅动力”营商环境品牌，汇聚高质量发展的强劲动能。

服务做“加法”

提升群众满意度

优化窗口布局，提高服务质量。镇沅县政务服务管理局加快推进政务服务“一窗受理”改革，设置“1+8”综合窗口，实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结，真正做到“一件事一次办”，减少企业和群众跑腿次数。

弹性延时加时，满足服务需求。在工作日、赶集天12∶00—14∶30和每周三晚7∶00—9∶30提供延时加时服务，为企业和群众解决“上班没空办、下班没处办、街天扎堆办”问题，提高企业认可度和群众满意度。

线上线下融合，享受服务便利。在原党群服务中心基础上改造24小时自助服务区，将政务服务中心原有的政务服务查询机、医保自助服务终端机、综合办税终端机、个人信用报告自助查询机等统一纳入自助区，为企业群众提供信息查询、社保费缴纳、完税证明打印等41项服务，自2023年8月以来，政务服务大厅实现365天“不打烊”。

完善办事流程，提高服务效能。按照标准化、规范化要求编制办事指南，明确政务服务事项的受理条件、申请材料、办理流程等信息，梳理全县惠企政策，打印成册在窗口显著位置摆放，方便办事群众查阅。

落实帮办代办，打通服务“堵点”。在政务服务大厅设立政策兑现代办帮办窗口，建立工作台账，解答政策咨询，受理代办申请，督促相关部门兑现惠企政策。

审批做“减法”

全面规范权力运行

制度到位促规范。梳理形成《镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县政务服务事项实施清单指导目录(2023年版)》和《镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县政务服务事项不实施清单指导目录(2023年版)》，除涉及国家秘密或场地限制等纳入负面清单(由县级统一梳理公布)不需进驻的政务服务事项外，按照“应进必进”原则将政务服务事项全部整合进驻政务服务大厅办理，全力简化审批、优化服务。

优化到位强保障。持续优化审批程序，推行“容缺受理”和“告知承诺”等多项制度，梳理公布《镇沅县政务服务“容缺受理”事项清单(第一批)》，审批流程进一步优化，行政服务更加高效，不断推进政务服务标准化、集中化、便民化。

落实到位提效率。切实推进政务服务事项全程网办，一体化平台共认领事项1204项，已发布事项1204项，全县全程网办率为90.86%。

创新做“乘法”

持续提升公共资源交易水平

以标准化为抓手，打造公共资源交易标准场地。镇沅县公共资源交易中心在全市率先完成了场地标准化建设，并于2023年8月份成功申报为全省县级公共资源交易中心标准化建设试点县。

以规范化为基准，打造公共资源交易电子保函服务。全面推行保函(保险)替代现金缴纳投标、履约保证金，采用转账、保险、保函三种方式进行缴纳。

以便利化为引领，打造公共资源全流程电子化平台。截至2023年11月底，完成交易共120宗，交易中标金额175219.5万元，节约资金777.47万元。完成远程异地评标86宗，其中主场36宗、客场50宗。“三随机”跨区域远程异地评标14宗，全流程电子化交易120宗，全流程电子化率达100%。

问题做“除法”

赋能政务服务提质增速

用“好差评”促“好服务”。全面推行政务服务“好差评”制度向乡(镇)、村(社区)两级延伸，按照事项全覆盖、评价对象全覆盖和服务渠道全覆盖要求，在大厅办事窗口安装评价器，引导群众对窗口开展“好差评”评价，倒逼窗口部门转作风。

用“流动评比”促“优质作风”。目前共开展流动标兵评选活动3期，评出标兵72人，其中“党员示范标兵”18人、“服务明星标兵”18人、“最美标兵”18人、“廉洁自律标兵”18人。(通讯员  张芷晗)