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普洱83名宾馆饭店从业人员接受外语培训

本文来源:本站  作者:  时间:2016/9/30 16:27:42  点击数:

近日,普洱市旅游发展委员会举办了2016年宾馆饭店从业人员达标培训班,来自省专家服务团旅游文化分团的两位老师来到普洱为全市宾馆饭店从业人员授课。

据悉,此次培训班共有83名学员参加,有全市星级酒店、精品酒店的前厅、客房、餐饮、康乐服务的管理人员和服务人员,也有来自于学校学习旅游相关专业的学生。在课堂上,老师讲授了旅游职业英语日常接待所需要掌握的外语知识,并结合旅游职业英语等级测试,为学员们讲授了考试技巧等。学员们认真跟读、练习,课后积极与老师沟通交流,提出疑问,培训取得了良好的效果。

近年来,随着普洱市旅游业的不断发展,全市旅游高星级酒店规模有了较快的发展,截至目前,已经评定和通过复核过的四星级饭店共有4家,三星级饭店21家。按照GB/T14308-2010国家标准,四星级以上酒店评定、复核必备项目之一要求“员工训练有素,能用普通话和英语提供服务,必要时可用第二种外国语提供服务。”针对全市旅游饭店从业人员英语接待水平普遍较低的实际情况,借着云南省专家服务团旅游文化分团工作这一宝贵的机会,普洱市旅游发展委组织举办了此次培训班,这也是普洱市旅游发展委首次举办此类培训。(普洱市旅游发展委员会)

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